Wat is de verwachte levertijd van mijn bestelling?

Als je op een werkdag voor 15:00 uur een bestelling plaatst, wordt deze dezelfde (werk)dag nog kosteloos verzonden. Bij een gebruikelijke dienstregeling van PostNL wordt de bestelling doorgaans de volgende dag geleverd. Af en toe neemt PostNL meer tijd in beslag dan de gebruikelijke 1-2 bezorgdagen, bijvoorbeeld door slechte weersomstandigheden, de feestdagen of andere vertragingen.

 

Hoe kan ik mijn afleveradres wijzigen?

Het is essentieel om onmiddellijk contact op te nemen met onze klantenservice door te e-mailen naar Info@debandjeskoning.nl. Ik hoop dat je het op tijd ontdekt. Dan kunnen wij de adresinformatie meteen voor jou wijzigen, zodat jouw bestelling met onze PostNL bezorger meegaat.

Wanneer jouw bestelling al is verzonden, kunnen wij helaas niets meer ondernemen. Het is aan te raden om bij de buren van het verkeerd opgegeven nummer te controleren of zij de verpakking hebben ontvangen. Als hij daar niet wordt afgeleverd, is de kans aanzienlijk dat jouw bestelling bij ons retour komt. Zodra hij bij ons retour arriveert, zullen wij hem toch naar het juiste adres opsturen. Wij informeren je hier uiteraard per e-mail over

 

Wat als mijn product beschadigd is?

Onze excuses dat je een defect product hebt gekregen.

Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar info@debandjeskoning.nl met de volgende gegevens.

1. Het onderwerp is een beschadigde product.

2. Voeg een afbeelding van het beschadigde product toe.

3.Verwerkt het bestelnummer in de e-mail.

Zo kunnen we jouw e-mail op basis van het onderwerp beantwoorden voor een geschikte oplossing.

 

Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen of compleet is?

Onze excuses dat je je (volledige) bestelling nog niet hebt ontvangen. Heb je een e-mail gekregen waarin staat dat je order vertraging heeft opgelopen? (mogelijk in jouw spambox)

We hebben dit product helaas nog niet gekregen, maar we hopen dat het op elk moment zal worden geleverd. Zodra je backorder is verzonden, krijg je onmiddellijk een e-mail van ons.

Indien dit niet het geval is neem gerust contact op via info@debandjeskoning.nl

 

Zijn de reviews op jullie webshop echt?

Ja, alle reviews op onze webshop zijn 100% authentiek en afkomstig van echte klanten. We hechten veel waarde aan transparantie en eerlijke feedback.

Zijn de smartwatch bandjes compatibel met mijn apparaat?

Onze bandjes zijn compatibel met populaire modellen zoals Apple Watch (38mm, 40mm, 41mm, 44mm, 45mm, 49mm), Samsung Galaxy Watch (4, 5, 6, 7), en diverse Garmin smartwatches. Check de productbeschrijving voor specifieke informatie.

 

Heeft u een andere vraag? Neem gerust contact op met onze klantenservice!